Livraison et délais d'expédition

Notre service expédition est ouvert du lundi au vendredi, sauf jour férié ou fermeture exceptionnelle du Site. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 13h00 sont traitées le jour même. Celles passées après 13h00 sont traitées le lendemain. Les commandes passées le samedi ou le dimanche ne pourront être traitées que le lundi suivant (sauf jour férié). Les commandes passées un jour férié seront également traitées le jour ouvré suivant.

Vous pouvez passer une commande sur notre site à partir des pays suivants: France métropolitaine et Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Bioqualitis SARL vous propose différents services de livraison, directement à votre domicile ou dans un point relais.

Les conditions de livraison, notamment coûts et délais, diffèrent en fonction du mode de livraison choisi. Le montant total de vos frais de livraison vous est indiqué lors de la passation de votre commande.

La livraison est  gratuite pour toute commande à partir de 40 euros, pour une livraison en France.

Prix de la livraison (France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg)*:

* sauf cas particuliers, spécifié sur la fiche produit 

NOUVEAU: livraison possible vers la Suisse:  

En envoi par la poste So Colissimo:

-Délai de livraison de 3 jours ouvrés

-Prix de la livraison: 17 euros

• Livraison à l’adresse de votre choix

Livraison So Colissimo chez vous:

 Votre colis vous est remis dans votre boîte aux lettres.

 En cas d'impossibilité, votre colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

 Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

 Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Le délai indicatif de livraison est de 2 jours ouvrables (du lundi au samedi, hors jours fériés) à partir du jour de l'envoi.

• Réception des produits reçus par le Client

Les produits sont conditionnés de manière à assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Cependant, si le colis devait arriver endommagé, il conviendrait d'apposer des réserves précises sur le bordereau du transporteur (par ex. : carton éventré, carton abîmé ou autre - la mention "sous réserve de déballage du colis" n'est pas valable) et en informer Bioqualitis SARL dans les plus brefs délais.

Par la signature du bon d'émargement sans réserve, vous reconnaissez avoir reçu le nombre de colis porté sur ce dernier et aucune réclamation afférente à l'état du ou des colis ne pourrait être acceptée a posteriori par Bioqualitis SARL.

De même, si vous constatez que certains accessoires sont manquants dans votre colis, veuillez prendre contact au plus vite avec nous afin que nous puissions demander à notre fournisseur de vous faire parvenir ces accessoires dans les meilleurs délais.

Au moment de l'ouverture du colis, si  une anomalie (article manquant par rapport au bon de commande, article abîmé...) concernant le produit est constatée par le Client, le Client se doit de signaler le problème au Service après-vente de Bioqualitis SARL dans les 48 heures, afin que l'article manquant ou endommagé puisse être remplacé au plus vite.
En cas de retours anormaux ou abusifs de la part d'un Client, Bioqualitis SARL se réserve le droit de refuser une commande ultérieure passée par ce Client.

• Territoires desservis

Bioqualitis SARL livre les commandes uniquement en France Métropolitaine, Corse comprise, Belgique, Suisse et Luxembourg, sauf exclusions particulières